Шиныч
Шиныч — самостоятельный подбор шин и дисков перед обращением к менеджеру
Разработали ботов в Telegram и MAX, где клиент выбирает шины или диски по параметрам и отправляет заявку с выбранным товаром. Каталог обновляется через Google Таблицу.
- SaleBot
- Google Таблицы
- Telegram
- MAX
Подбор по параметрам
Шины и диски в галереях товаров.
Каталог из таблицы
Менеджер обновляет данные без изменения бота.
Готовая заявка
Выбранный товар передаётся в рабочую Telegram-группу.
Задача проекта
Магазин продаёт шины и диски. До выбора товара клиенты обращаются к менеджерам с вопросами о наличии и подходящих вариантах.
Задача — дать клиенту возможность самостоятельно подобрать товар по параметрам и передать менеджеру выбранную позицию вместе с заявкой. Сократить объём первичной переписки о наличии и вариантах.
Как устроен подбор
Клиент задаёт параметры и просматривает подходящие шины или диски. Интерфейс с галереями товаров работает в одном окне.
Каталог получает данные из Google Таблицы, которую обновляет менеджер. После выбора товара бот передаёт заявку в Telegram-группу отдела продаж.
Итог работы
Первичный подбор вынесен в Telegram и MAX. Клиент самостоятельно смотрит варианты, а менеджер получает обращение с уже выбранным товаром — это снимает часть переписки о наличии и подходящих позициях.
