CyberYozh Academy
CyberYozh Academy — от первого обращения до Zoom-встречи и работы менеджера
Настроили Telegram-воронку, которая учитывает подготовку будущего ученика, предлагает ближайшую Zoom-встречу и передаёт его сегмент и статусы в amoCRM.
- SaleBot
- amoCRM
- Zoom
- Telegram
Ближайшая встреча
Дата выбирается по настраиваемому расписанию.
Разные сценарии
Сообщения учитывают ответы и действия пользователя.
Данные в amoCRM
Менеджеру доступны сегмент и статусы обращения.
Задача проекта
CyberYozh Academy обучает кибербезопасности и интернет-разведке. Потенциальных учеников с разным уровнем подготовки приглашают на регулярные Zoom-встречи, где представляют обучающие продукты.
Задача — организовать запись на ближайшие встречи по расписанию, учитывать подготовку и действия пользователя и передавать менеджерам сведения для дальнейшего общения.
Подготовка пользователя и выбор даты
Настроили сбор UTM-меток, анкетирование и выдачу материалов. По ответам бот определяет уровень подготовки пользователя.
Расписание задаётся по дням недели и времени. На его основе бот предлагает ближайшую Zoom-встречу, на которой команда представляет обучающие продукты.
Напоминания и передача в CRM
Если пользователь не ответил на предложение встречи, бот напоминает о нём. После встречи сообщения различаются в зависимости от действий пользователя со ссылкой.
Сегмент и статусы передаются в amoCRM. Менеджеры продолжают общение, опираясь на уже собранные сведения.
Итог работы
Запись на Zoom-встречи, напоминания и дальнейшая работа менеджеров связаны в одной воронке. Сценарий учитывает расписание, уровень подготовки и действия потенциального ученика.