Медицинский центр "ПАНАЦЕЯ"
ПАНАЦЕЯ — информация об услугах и заявки в Telegram и MAX
Разработали бота проекта «Медицина для вас»: клиент выбирает услугу и оставляет заявку, менеджер получает собранные сведения. Расширили решение с Telegram на MAX.
- SaleBot
- Telegram
- MAX
Услуги в боте
Информация и выбор нужного направления.
Заявки менеджерам
Сбор обращений до личного общения.
Telegram и MAX
Общий сценарий на двух площадках.
Задача проекта
«Панацея» — название бота проекта «Медицина для вас», оказывающего медицинские услуги.
Задача — обеспечить доступ к информации об услугах и первичный сбор заявок с передачей менеджерам. Расширить приём обращений на Telegram и MAX.
Первичное обращение
Создали бота-визитку с информацией об услугах клиники. Реализовали выбор услуги, оформление заявки и передачу данных менеджерам.
Затем масштабировали решение на MAX, сохранив сценарии первичной обработки обращений.
Итог работы
Клиенты могут ознакомиться с услугами и оставить заявку в Telegram или MAX. Менеджеры получают подготовленные обращения для дальнейшей работы. По наблюдению исполнителя, такой процесс сократил объём ручных ответов.