ЕКБ КВЕСТ
ЕКБ КВЕСТ — от бронирования на сайте до предоплаты и напоминаний в WhatsApp
Автоматизировали сообщения после бронирования квеста: запрос предоплаты, проверку платежа, подтверждение и напоминания о визите. Менеджеры получают уведомления об оплате.
- SaleBot
- Точка Банк
Бронирование с сайта
Запускает сценарий в WhatsApp.
Автоматическая проверка оплаты
Интеграция с Точка Банком.
Напоминания о визите
Место и время приходят клиенту до квеста.
Задача проекта
Организатор квестов с бронированием на сайте. Раньше менеджеры вручную запрашивали предоплату и отвечали на вопросы о посещении.
Задача — автоматизировать запрос предоплаты, подтверждения и напоминания после бронирования. Обеспечить менеджеров сведениями об оплате и передавать клиенту данные о посещении без повторяющейся ручной переписки.
Бронь и предоплата
Настроили интеграцию с сайтом для получения бронирований. После записи клиент получает в WhatsApp сведения о брони, запрос предоплаты и подтверждение записи.
Подключили приём платежей через Точка Банк и автоматическую проверку оплаты. Менеджеры получают уведомления о поступившем платеже.
Сообщения с учётом времени и статуса
Настроили сообщения для завершения бронирования и напоминания с учётом времени до посещения и подтверждения записи.
За несколько дней и в день квеста клиент получает напоминания с местом и временем посещения.
Итог работы
Запрос предоплаты и повторяющиеся напоминания выполняются автоматически. Бронирование на сайте связано с сопровождением в WhatsApp, проверкой платежа и уведомлениями менеджерам.