Benchmark
Benchmark — анкета и сегментация обращений до общения с менеджером
Создали Telegram-бота для обращений из рекламных источников. Он знакомит пользователя с предложением, собирает ответы, определяет сегмент и передаёт данные менеджерам.
- SaleBot
- Telegram
Обращения из рекламы
Единый бот для разных источников.
Сегментация по ответам
Анкета до личной работы менеджера.
Данные в рабочем чате
Передача ответов в Telegram-группу.
Задача проекта
Маркетинговое агентство получает обращения из рекламных источников.
Задача — собрать первичные сведения о пользователе и передать их менеджерам.
Первичная обработка обращения
Разработали Telegram-бота с прогревающей частью и анкетой для пользователей из разных рекламных источников.
Настроили сегментацию по ответам и передачу собранных сведений в Telegram-группу.
Итог работы
Менеджеры начинают личную работу с уже собранными первичными сведениями. Знакомство с предложением, анкета и определение сегмента выполняются в боте.